在日常生活中，如果遇到了居民、楼组之间无法自行解决的问题该怎么办？徐汇区长桥街道各居民区的楼道宣传栏中张贴的三个“二维码”标识给居民们带来了解决问题的新途径。

这三个二维码包括“居民来访来电”“房屋出租登记”以及“实有人口登记”，为居民提供了一条便捷的民情沟通渠道，缩短居民与相关部门处理问题的距离。其中，“居民来访来电”二维码也是“民情二维码”，是长桥街道独创的为民服务新举措，面世至今发挥了重要作用。

近日，居民高师傅通过“民情二维码”反映了长桥四村小南门的门口常有车辆占道问题，他建议增设防占位路障。长桥街道城运中心迅速将此事转交长桥四村居委会处理。居委会与业委会、物业公司相关人员及时勘查现场，并向长桥街道社区管理办反映。街道社区管理办评估后决定采取行动，指派施工队伍安装了栏杆，解决了占道问题。“我下楼的时候看见这个二维码，正好有这个问题，顺手填一下也很方便。问题解决得很快，灵的。”看着秩序井然的小南门，高师傅不由地为街道工作人员点赞。

占道问题的解决很大程度改善了居民出行环境，提升了社区管理水平。随后，长桥四村居委会进一步加强巡查，防止车辆违规停放，并通过社区公告、微信群宣传文明停车，拒绝违规占位，引导居民遵守规则。

小小“民情二维码”作为沟通居民与管理部门的桥梁，发挥了重要作用，使得社区管理更加透明和高效。据悉，长桥街道将继续推广“民情二维码”，向居民告知宣传，提高其推广度和使用率，让基层社区治理迸发新活力。